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Lifeline rebaja hasta US$9,25 al mes la factura de teléfono o internet, según USAC (lifelinesupport.org, 2026), sujeto a elegibilidad. Aquí están los 4 pasos, los requisitos, los valores de 2026 y las vías para solicitarlo desde Puerto Rico.
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Sitio informativo independiente, no afiliado a la FCC, USAC ni al Gobierno de Puerto Rico. La solicitud se hace directamente con USAC; este sitio no recibe solicitudes ni recomienda compañías.
Paso 1: ver si el hogar encaja
Hay dos vías para tener derecho. Por programa: alguien del hogar participa en PAN (Programa de Asistencia Nutricional), Medicaid, SSI, Asistencia Federal para Vivienda (Sección 8 o vivienda pública) o Pensión de Veteranos y Sobrevivientes (usac.org, 2026). Por ingreso: el ingreso familiar no pasa del 135% de las guías federales de pobreza de 2026, según USAC. La tabla con los montos por tamaño del hogar está más abajo.
Paso 2: hacer la solicitud en el National Verifier
La solicitud pasa por el National Verifier, el sistema de USAC que confirma la elegibilidad. Hay tres vías (lifelinesupport.org, How to Apply, 2026):
- En línea: getinternet.gov/apply.
- Por correo: Lifeline Support Center, PO Box 1000, Horseheads, NY 14845. El formulario está disponible también en español.
- Con ayuda de una compañía de teléfono o internet que participa en el programa.
Paso 3: escoger una compañía participante
Cuando el National Verifier confirma la elegibilidad, el próximo paso es escoger una compañía que ofrezca Lifeline en Puerto Rico e inscribirse con ella (lifelinesupport.org, About Lifeline, 2026). La lista de compañías participantes la publican USAC y la OIPC. Este sitio no indica ninguna compañía: comparar planes es decisión de cada hogar.
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Paso 4: renovar cada año
Lifeline se renueva cada año. USAC revisa si la persona sigue teniendo derecho y, cuando pide la renovación, hay 60 días para responder. Si no se responde en ese plazo, el beneficio se pierde (lifelinesupport.org, About Lifeline, 2026).
Requisitos y reglas
- Un beneficio por hogar: solo 1 beneficio Lifeline por residencia, y no se pasa de una persona a otra (usac.org; Claro Puerto Rico, 2026).
- Comprobante de programa: carta de beneficio o documento del programa que da derecho.
- Comprobante de ingreso: declaración de impuestos o 3 talonarios de pago seguidos (lifelinesupport.org, How to Qualify, 2026).
- Servicio: aplica a teléfono fijo o celular, voz, internet o plan combinado.
- Todo descuento está sujeto a elegibilidad.
Cuánto es el descuento y los límites de ingreso de 2026
| Dato | Valor | Fuente | Año |
|---|---|---|---|
| Descuento federal mensual | Hasta US$9,25 al mes | lifelinesupport.org (USAC) | 2026 |
| Complemento de Puerto Rico (FSUPR) en planes de voz | US$0,75 adicional, según Claro Puerto Rico | claropr.com, Servicio Universal | 2026 |
| Crédito máximo combinado por hogar en planes de voz | US$10,00, según Claro Puerto Rico | claropr.com, Servicio Universal | 2026 |
| Límite de ingreso | Hasta 135% de las guías federales de pobreza | usac.org | 2026 |
| Ingreso máximo, hogar de 1 persona | US$21.546 al año | usac.org | 2026 |
| Ingreso máximo, hogar de 2 personas | US$29.214 al año | usac.org | 2026 |
| Ingreso máximo, hogar de 4 personas | US$44.550 al año | usac.org | 2026 |
| Ingreso máximo, hogar de 8 personas | US$75.222 al año, más US$7.668 por persona adicional | usac.org | 2026 |
| Plazo para renovar cuando se pide | 60 días | lifelinesupport.org | 2026 |
El complemento de Puerto Rico depende del plan y la compañía. Los valores de US$0,75 y US$10,00 son los que publica Claro Puerto Rico para planes de voz. Los montos de ingreso son los de la tabla de USAC para los 48 estados, DC y territorios.
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Lista para tener a mano
Antes de solicitar Lifeline en el National Verifier
1. Carta de beneficio: carta o documento de PAN, Medicaid, SSI, Sección 8 o pensión, si se pide por programa.
2. Prueba de ingreso: declaración de impuestos o 3 talonarios de pago seguidos, si se pide por ingreso.
3. Tamaño del hogar: cuántas personas componen el hogar, para comparar con la tabla de 2026.
4. Titular en la casa: confirmar que nadie más en la residencia ya recibe Lifeline.
5. Vía escogida: en línea, por correo o con una compañía participante.
6. Renovación: 60 días para responder cuando USAC la pide.
Información general, sujeta a elegibilidad. Fuentes: USAC y lifelinesupport.org, 2026.
Dónde pedir y a quién llamar
- En línea: National Verifier, getinternet.gov/apply (USAC, 2026).
- Por correo: Lifeline Support Center, PO Box 1000, Horseheads, NY 14845.
- Por teléfono: Lifeline Support Center, (800) 234-9473 (lifelinesupport.org, How to Apply, 2026).
- Dudas locales: OIPC, 787-523-6962, y Negociado de Telecomunicaciones (NET), 787-722-8613 (oipc.pr.gov).
Plazos
No hay un período fijo de inscripción: Lifeline se puede pedir todo el año. La renovación es anual y, cuando USAC la pide, hay 60 días para responder (lifelinesupport.org, 2026).
Si el hogar no encaja
Quien no recibe ningún beneficio todavía puede tener derecho por ingreso: la tabla del 135% de 2026 de USAC es el punto de partida. Si otra persona de la casa ya recibe Lifeline, no es posible un segundo beneficio en el mismo hogar; lo que procede es confirmar quién es el titular. Para dudas sobre servicio de teléfono en Puerto Rico, la Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) atiende en el 787-523-6962.
Sitio informativo independiente, no afiliado a la FCC, USAC ni al Gobierno de Puerto Rico. Fuentes: Lifeline Support, About Lifeline, How to Qualify y How to Apply (lifelinesupport.org, USAC, 2026); USAC, Lifeline Consumer Eligibility (usac.org, 2026); Claro Puerto Rico, Servicio Universal (claropr.com, página vigente consultada en 2026); OIPC Puerto Rico, Servicio Universal (oipc.pr.gov).